DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Passez au formulaireInformations clés
- Offre d'emploi : Référent support applicatif (H/F)
- Société : Externatic
- Date de publication : 19/09/2024
- Reference de l'offre : EXT-d21c7
- Type de contrat : CDI
L'entreprise
Cabinet de recrutement spécialisé sur les secteurs électronique, informatique, web et mobile
Description de l'offre
Les missions :Suivi des ticketsGestion des demandes d'assistance provenant des plateaux d'appelsAnalyse et résolutions des problèmes techniques + fonctionnelsCollaboration avec les différents services (chefs de projet, développeurs, équipe matériels...)Identifier les opportunités d'amélioration et d'évolution des applications,Prendre de la hauteur sur son activité et être capable de donner une alerteRédiger et documenter les procéduresParticiper aux recettes fonctionnelles lors des mises à jour des applicationsL'environnement technique :Postman, WIKI (bookstack), Graylog (ou équivalents), Office 365, analyse de logsProcess de recrutement :Premier RDV avec Externatic Puis RDV avec le Chef de projet + service RH de l'entreprise Les conditions de travail : Localisation : CarquefouRemote : 3 jours possibles / semaineSalaire : 30 000€ - 40 000€
Profil recherché
Ce que vous apportez à l'entreprise :Votre curiosité qui vous permettra d'être force de proposition Votre sens de l'organisation : réception de beaucoup de tickets, donc il faut avoir une bonne gestion de temps Votre sens du contact : environnement en open space, donc il faut être à l'aise niveau relationnel et ne pas avoir peur d'aller vers les autres :)
Formulaire de réponse à l’offre
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