DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Description externe

A ce titre, notre Direction Commerciale recherche un/une Ingénieur d’Application et Service en CDI.

VOTRE QUOTIDIEN

Rattaché au Responsable Expertise et Solution, votre mission consiste à apporter une expertise technique et commerciale à nos clients par la définition de solutions adaptées à leurs besoins et par l’apport de prestations de services de qualité. Véritable expert(e) dans votre domaine technique, vous intervenez en support des équipes de ventes et contribuez au développement du chiffre d’affaires.

Plus particulièrement, vous serez amené à :

• Intervenir en tant qu’expert chez les clients pour :
  • Qualifier et définir des solutions techniques complexes
  • Les conseiller sur la solution et/ou les services en réponse à leur problématique
  • Les assister dans la réalisation de projets, via des services techniques

• Supporter et accompagner les forces de ventes itinérantes en avant-vente et en après-vente de projets complexes

• Réaliser des prestations de services facturables chez les clients en face-à-face ou à distance : audit, assistance technique, formation personnalisée

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• Être l’un des référents nationaux sur un focus d’expertise spécifique

• Porter les innovations technologiques auprès des clients en maîtrisant l’expertise des fabricants. Vous serez ainsi leur interlocuteur privilégié.

• Contribuer, avec les Chargés(es) d’Expertise et Solutions, à la conception et à l’animation de contenus.

VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES

Plus qu’un diplôme ou un niveau d’expérience, c’est avant tout la pertinence de votre parcours dans nos domaines techniques (électricité, domotique, courants-faibles, éclairage, génie-climatique…) qui fera la différence. Développée au sein d’un fabricant, d’un distributeur, d’un installateur ou d’un intégrateur, elle sera indissociable de vos qualités personnelles, en particulier :

• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre sens de la relation et de la satisfaction client
• Votre autonomie et votre sens du commerce
• Appétence pour la vente technique et la relation client