DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Passez au formulaireInformations clés
- Offre d'emploi : TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE (F/H)
- Société : Herige
- Date de publication : 15/08/2024
- Reference de l'offre : 21591179
- Type de contrat : CDI
L'entreprise
-
Description de l'offre
Sous la direction informatique du Groupe Herige, et rattaché(e) à David, Responsable informatique, vous serez amené(e) à intervenir sur plusieurs aspects du service informatique :
Hotline
- Gérer les appels entrants de la hotline et assurer un premier niveau de support
- Formaliser les tickets d'incidents pour garantir une résolution rapide et efficace
Technique
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs liés aux PC et périphériques
- Préparer et installer les nouveaux PC sur site pour les nouveaux collaborateurs
- Installer et mettre à jour les différents logiciels nécessaires
Formation / Assistance
- Former et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et des applications
Fonctionnel
- Résoudre les incidents en suivant les procédures établies
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des différentes applications métier
Hotline
- Gérer les appels entrants de la hotline et assurer un premier niveau de support
- Formaliser les tickets d'incidents pour garantir une résolution rapide et efficace
Technique
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs liés aux PC et périphériques
- Préparer et installer les nouveaux PC sur site pour les nouveaux collaborateurs
- Installer et mettre à jour les différents logiciels nécessaires
Formation / Assistance
- Former et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et des applications
Fonctionnel
- Résoudre les incidents en suivant les procédures établies
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des différentes applications métier
Profil recherché
De formation informatique (niveau BTS/DUT), vous avez acquis une expérience solide d'environ 3 ans en support technique, en maintenance informatique ou encore en gestion des systèmes et réseaux, et idéalement au sein d'une entreprise.
Vous maîtrisez parfaitement les systèmes d'exploitation Windows ainsi que la gestion des réseaux. Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation font de vous un collaborateur apprécié.
Doté d'un excellent sens de l'écoute, vous êtes rigoureux, organisé et savez documenter et rapporter efficacement vos activités.
Signataire de la charte de la diversité, Herige s'engage à accorder la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Vous maîtrisez parfaitement les systèmes d'exploitation Windows ainsi que la gestion des réseaux. Vos qualités relationnelles et votre capacité d'adaptation font de vous un collaborateur apprécié.
Doté d'un excellent sens de l'écoute, vous êtes rigoureux, organisé et savez documenter et rapporter efficacement vos activités.
Signataire de la charte de la diversité, Herige s'engage à accorder la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Formulaire de réponse à l’offre
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