DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance
significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL EDS continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier kilomètre en proposant un service durable, efficace et
fiable.

Pour l'accompagnement dans son nouveau cycle, XL EDS recherche un Chargé de Planification H/F.

En tant que membre de l'équipe Planification chez XL EDS, vous êtes garant de

l'organisation de nos opérations, avec principalement la création des tournées de

livraison, le monitoring / suivi des livraisons et des échanges réguliers avec nos

prestataires de livraison.

Au-delà de ces missions, nous attendons également de vous que vous puissiez

appréhender les dysfonctionnements rencontrés pour pouvoir proposer des

solutions correctives et améliorer la qualité de service.

Missions :

? Création des tournées de livraison sur divers clients avec leurs spécificités

propres

? Assignation des tournées aux livreurs

? Recherche de solutions de transport pour garantir la prise en charge de

l'ensemble des livraisons

? Suivi des tournées de livraison en direct pour anticiper tout

dysfonctionnement

? Echanges avec les livreurs par chat et téléphone pour répondre à leurs

besoins

? Identifier les problématiques livreurs et remonter les incidents

Objectifs du poste

? Garantir la réalisation de l'ensemble de nos livraisons et donc la

satisfaction des clients

? Optimiser l'ensemble des tournées pour garantir la rentabilité de nos

partenaires et la faisabilité

Profil recherché, compétences requises

Sens de l'écoute et aisance relationnelle

Maîtrise des outils informatiques

Aptitude à supporter la pression et savoir gérer avec calme des situations

parfois conflictuelles

Rigueur et organisation

? Envie d'intégrer une équipe et une entreprise en pleine croissance avec de

nombreux challenges à venir

Horaires et jours travaillés : Planning modulable, possibilité d'intervenir du lundi au

dimanche (avec 2 jours de repos) sur des horaires variables : 7h-16h, 8h-17h,

11h-19h ou 15h-23h