DESCRIPTIF DE L'OFFRE

AS Emploi, vos agences d’intérim et de recrutement à Poitiers, Châtellerault, Paris et La Rochelle

Gestion administrative des dossiers et facturation
- Vérification de la complétude des dossiers ( conventions de formation tripartite, CERFA )
- Saisie des apprenants dans l'ERP ( Eduscholar )
- Création et suivi de la facturation, des avoirs clients
- Création fiches fournisseurs + saisie des n° de commande client via ERP
- Coordination étroite avec la responsable du pôle facturation de l'alternance

Gestion de la Relation client et recouvrement
- Création d'un reporting hebdomadaire de l'activité
- Relance téléphonique et mails pour les impayés
- Assister dans la gestion du recouvrement des créances (liquidation judiciaire, redressement)
- Relance courrier : envoi des dossiers complets (lettre recommandée et / ou mise en demeure)
- Contentieux : Finalisation et envoi des dossiers au siège (signaler les changements d'adresse des débiteurs, mise à jour des dossiers, consultation BODACC)
- Identification des litiges commerciaux / négociation des paiements

BAC + 2 avec une première expérience dans le recouvrement, facturation et suivi de dossiers

Maîtrise des outils bureautiques et progiciels ( SAP : Tradeshift / Cegedim )
Bonne maîtrise de l'anglais serait un plus
Sens de l'écoute et de la négociation, respect des délais
Connaissance sur les procédures de recouvrement serait un plus