DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le domaine bancaire, basé à Paris 9ème, un Chef de projet H/F pour une mission d'intérim de 4 mois (renouvelable).

Au sein de la direction en charge de l'accompagnement des PME, vous êtes en charge de :

Assurer la gestion opérationnelle et la qualité des diagnostics Axes d'Innovation :
- Support aux dirigeants d'entreprises clientes dans leurs demandes de diagnostic
- Soutien aux commerciaux pour la commercialisation de l'offre (contenu, critères d'éligibilité, format)
- Analyse et validation des propositions commerciales des consultants au vu du cahier des charges du diagnostic
- Sélection et proposition d'experts aux demandes des dirigeants d'entreprises, suivi de la réalisation des missions et appui en cas de difficultés
- Suivi qualité des missions réalisées tant sur le respect des livrables que l'analyse des questionnaires de satisfaction adressés aux dirigeants en fin de diagnostic
- Réalisation de reporting sur l'activité
Contribuer au développement et à l'amélioration continue des différentes offres de diagnostics :
- Capitalisation et synthèses des résultats des diagnostics réalisés
- Propositions d'amélioration continue du contenu de l'offre sur la base des retours clients
- Contribution à la diffusion de la connaissance obtenue au sein de la Direction de l'Accompagnement, avec les autres directions et plus largement
Participer au rayonnement des offres de diagnostics :
- Appui à la réalisation de webinaires
- Appui à l'élaboration de contenus marketing et de communication (vidéos, plaquettes, articles...)

De formation supérieure Master 2 (école de commerce ou parcours universitaire) au moins deux ans en gestion de projet, ou sur des postes de gestionnaire middle office, SAV produit / service, appétence pour l'accompagnement des PME françaises, notamment les enjeux d'innovation excellentes aptitudes relationnelles, capacités d'analyse et de synthèse éprouvées, qualités d'écoute et d'adaptation.

Aisance à l'utilisation d'outils informatiques rigueur, aisance communicationnelle tant à l'écrit qu'à l'oral, et esprit d'équipe.