DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Banque

Au sein de la Direction du Développement des Flux et  Paiements, l’Unité Métier Flux internationaux et Interbancaires de Clichy assure le traitement des opérations bancaires initiées par l’ensemble des réseaux commerciaux et des autres services LCL.Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique. Vos missions seront de réaliser les opérations suivantes: - avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle des marchés Particuliers, Professionnels et Entreprises ;- les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies ;- les opérations peu récurrentes ou techniques de son équipe - à partir des éléments reçus, transférer à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement ;- suivi des vacations de flux avec réactivité sur les alertes et dans le respect des délais ;- surveillance et régularisation de certains comptes internes de LCL ; Ces réalisations devront nécessiter :- L’application des procédures et des conventions de service dans le respect des normes déontologiques bancaires ;- La contribution à la continuité de service et au bon déroulement des permanences d'activité au sein de l'équipe ;- Un échange réactif avec nos clients internes et externes (réseau, clients, autres unités de LCL ainsi que CACIB) ; La diversité des activités de l’unité exige au candidat de devenir poly compétent. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

- Rigueur- Dynamisme- Proactivité- Qualités relationnelles- Sens du service