DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Toute entreprise qui structure son organisation commerciale et/ou industrielle autour d’un maillage d’établissements disséminés, est confrontée un jour ou l’autre à une même problématique : comment garantir à ses collaborateurs et ses clients finaux une même qualité de services, quel que soit leur positionnement géographique.

Grâce à l’optimisation de la chaîne logistique et des process industriels, associés à l’expérience, au savoir-faire et aux compétences de nos techniciens, Experis prend en charge plus de 1000 projets par jour pour apporter des solutions de proximité aux sites distants.

Technicien de proximité H/F - Vélizy-Villacoublay

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Experis recherche un Technicien de proximité H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Vélizy-Villacoublay (78).

En tant que Technicien de proximité, vous serez responsable :

• Fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs


• Assurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des utilisateurs


• Réaliser le reporting d'activité et les comptes rendus d'activité


• Gérer les incidents et les demandes via l'outil ServiceNow


• Gérer le backlog des incidents et des demandes


• Garantir l'application des règles et process du client sur le site

Technical skills


En tant que technicien de proximité, vous devrez démontrer les compétences techniques suivantes :

* Maîtrise des environnements bureautiques, notamment Windows 10 et 11, Office 365, Teams, SharePoint et OneDrive.
* Connaissance des outils de gestion des systèmes informatiques tels que SCCM, Mobileron
* Expérience dans la gestion des systèmes d'exploitation iOS et Android.
* Expériences : minimum 3 ans


Soft skills


En plus des compétences techniques, les soft skills suivants seront essentiels pour réussir dans ce poste :

* Dynamique,
* Engagé,
* Proactif,
* Autonome,
* Curieux