Le réceptionniste a pour mission d’accueillir et d’informer le client le déroulement de son séjour, il effectue les modalités administratives du séjour puis il remet aux clients la clé de leur chambre. Une bonne image et une présentation soignée sont les bases de ce métier. En effet, le réceptionniste d'hôtel est la première personne que les clients découvrent en passant les portes de l'hôtel.
Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins. Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations. Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil. Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients. Informer les clients s ...Afficher plus
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Prêt(e) à te lancer ? Rejoins nous et démarre ta carrière dans le tourisme de la meilleure des façon avec des missions variées et passionnantes : - Être la star de l'accueil Tu seras le premier sourire que nos clients verront en arrivant, et tu sauras anticiper leurs besoins comme un(e) pro. - Gérer les appels et les emails de réservation. Tu seras un as de l'organisation, que ce soit au téléphon ...Afficher plus
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